Política de Devoluciones

Si no estás completamente satisfecho con tu compra de productos físicos, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste, y en su embalaje original.

Las devoluciones deben ser notificadas a través de un correo electrónico a info@pauchocolat.com con el número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución. Los gastos de envío para devolver el artículo correrán a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el envío por nuestra parte.

Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos el reembolso, que será emitido a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

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